Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

2. Jak złożyć zwrot?

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową na adres: d.pajor56@onet.pl lub w wiadomości prywatnej na social mediach 

Mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Odesłanie towaru

Towar należy odesłać na adres: Mikołów ul. Żwirki i Wigury 53/37 43-190  niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

4. Zwrot płatności

Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakich Państwo użyli.

5. Stan zwracanego towaru

Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

6. Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

7. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi. Reklamacje należy składać na adres e-mail: d.pajor56@onet.pl. Rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni roboczych.